O acesso a Tecnologias da Informação (TI), como bancos de dados, sistemas integrados e plataformas de gestão, permite que as organizações gerenciem melhor suas operações e compreendam as necessidades do mercado em tempo real. Nesse cenário, o Sistema de Informações Gerenciais (SIG) atua como ferramenta essencial para transformar dados brutos em conhecimento estratégico.
No entanto, para que isso ocorra, é fundamental compreender a diferença entre dado, informação e conhecimento, bem como os impactos que o uso adequado (ou inadequado) dessas informações pode gerar na tomada de decisão.